Impressum & AGB

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der WEBU Digital GmbH (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden über Leistungen im Bereich Webdesign, Webentwicklung, Suchmaschinenoptimierung und verwandte digitale Dienstleistungen.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es eines erneuten Hinweises bedarf.

§ 2 Leistungen

2.1 Der Anbieter erbringt insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen: Webdesign und -entwicklung, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Erstellung, technische Integration (z. B. KI-Telefonassistent), Hosting und Wartung.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot oder der Projektbeschreibung. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2.3 Der Anbieter ist berechtigt, Teilleistungen durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen.

§ 3 Vertragsabschluss

3.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.2 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden oder durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Als Schriftform gilt auch E-Mail.

3.3 Angebote haben eine Gültigkeit von 30 Tagen ab Erstellungsdatum, sofern nicht anders angegeben.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 20 %), sofern nicht anders angegeben.

4.2 Fixpreise: Die auf webdoctor.at/arzt-website-kosten/ angegebenen Paketpreise sind Fixpreise für den beschriebenen Leistungsumfang. Zusätzliche Leistungen werden vor Umsetzung schriftlich vereinbart und gesondert berechnet.

4.3 Zahlungsmodell (Standard):

• 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung
• 50 % bei Go-Live der Website

4.4 Ratenzahlung: Auf Anfrage kann die Zahlung in bis zu 4 Monatsraten ohne Aufpreis vereinbart werden. In diesem Fall erfolgt der Go-Live erst nach vollständiger Bezahlung. Bis dahin bleibt die Website auf einer Test-Domain zugänglich.

4.5 Laufende Leistungen (Hosting, Wartung, SEO-Betreuung) werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt.

4.6 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

4.7 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (derzeit 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gemäß § 456 UGB) sowie angemessene Mahnspesen berechnet.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Der Kunde stellt alle zur Erbringung der Leistungen notwendigen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung.

5.2 Der Kunde sichert zu, dass er über sämtliche Nutzungsrechte an den bereitgestellten Materialien verfügt und diese frei von Rechten Dritter sind.

5.3 Verzögerungen durch verspätete Zulieferung des Kunden verschieben vereinbarte Liefertermine entsprechend.

5.4 Der Kunde benennt einen Ansprechpartner für das Projekt, der zur Freigabe von Inhalten und Design berechtigt ist.

§ 6 Projektablauf und Abnahme

6.1 Das Projekt durchläuft die Phasen: (1) Strategie-Gespräch, (2) Design-Entwurf, (3) Technische Umsetzung, (4) Content-Integration, (5) Testing und Go-Live. Nach jeder Phase erfolgt eine Freigabe durch den Kunden.

6.2 Änderungswünsche nach erteilter Freigabe gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert berechnet.

6.3 Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Website nach Fertigstellung und Einladung zur Prüfung nicht innerhalb von 14 Tagen schriftlich beanstandet.

6.4 Abbruch durch den Kunden: Bei Abbruch nach Phase 1 (Strategie) werden pauschal 500 € netto berechnet. Danach erfolgt die Abrechnung anteilig nach bereits erbrachten Leistungen.

§ 7 Nutzungsrechte und Eigentum

7.1 Nach vollständiger Bezahlung überträgt der Anbieter dem Kunden das ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den erstellten Werken (Design, Code, Texte, sofern vom Anbieter erstellt).

7.2 Kein Vendor Lock-in: Die Website ist Eigentum des Kunden. Der Kunde erhält vollständigen Zugang zu allen Dateien, Datenbanken und Zugangsdaten. Ein Anbieterwechsel ist jederzeit möglich.

7.3 Vor vollständiger Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter (Eigentumsvorbehalt).

7.4 Der Anbieter behält das Recht, die erstellten Werke anonymisiert als Referenz in seinem Portfolio zu zeigen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

§ 8 Hosting und Wartung

8.1 Hosting- und Wartungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 1 Monat und können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

8.2 Der Anbieter gewährleistet eine Serververfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel (ausgenommen angekündigte Wartungsfenster und höhere Gewalt).

8.3 Wartungsumfang: Das Wartungspaket umfasst WordPress-Updates, Plugin-Updates, Sicherheits-Patches, tägliche Backups und kleine Änderungen (bis 30 Minuten Aufwand pro Monat). Darüber hinausgehende Änderungen werden vorher abgestimmt und gesondert berechnet.

8.4 Bei Kündigung des Hostings unterstützt der Anbieter den Umzug zu einem anderen Hoster (einmalig 150 € netto, sofern nicht anders vereinbart).

§ 9 Haftung

9.1 Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt, maximal jedoch auf die Höhe des jeweiligen Auftragswertes.

9.2 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.3 Der Anbieter haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern (z. B. Hosting-Provider, Google, Fonio) oder durch Handlungen des Kunden.

9.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

9.5 Schadenersatzansprüche verjähren innerhalb von 6 Monaten ab Kenntnis des Schadens, spätestens jedoch 3 Jahre nach dem schadenverursachenden Ereignis.

§ 10 Datenschutz

10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Details in der Datenschutzerklärung.

10.2 Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. bei Kontaktformularen, Terminbuchungen), wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) geschlossen.

10.3 Der Anbieter speichert und verarbeitet Kundendaten ausschließlich auf Servern innerhalb der EU (Österreich/Deutschland).

§ 11 Vertraulichkeit

11.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus.

§ 12 Kündigung

12.1 Projektverträge (einmalige Leistungen): Es gelten die Abbruch-Regelungen aus § 6.4.

12.2 Laufende Verträge (Hosting, Wartung): Kündigung mit 30 Tagen Frist zum Monatsende in Textform (E-Mail genügt).

12.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung, Insolvenzantrag einer Partei oder wesentlicher Verletzung vertraglicher Pflichten.

§ 13 Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.

13.2 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des IPRG.

13.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, Österreich (Handelsgericht Wien), sofern der Kunde Unternehmer im Sinne des KSchG ist.

13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13.5 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse: office@webu.at.